KARGO POLİTİKASI

Koreadiva.com olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve kampanya dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, gönderim adresine ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Türkiye içi gönderilerde teslimatlar genel olarak 1-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler teslimat süresini uzatabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme aşamasında Koreadiva.com üzerinde gösterilir.

Varsa ücretsiz kargo kampanyaları ve kargo ücretlerine ilişkin özel koşullar, ilgili kampanya veya sipariş ekranında belirtilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Siparişinizin kargo durumunu, tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

Sipariş sırasında verilen ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya yeniden gönderim gibi durumlarda ilgili kargo firmasının uygulamaları geçerli olabilir.

Teslimat Sırasında Paket Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz önerilir.

Paketin dış kısmında belirgin bir hasar, yırtılma, açılma veya deformasyon bulunması halinde kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmeniz önerilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, hatalı veya eksik adres bilgisi verilmesi ya da kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde, ilgili kargo firmasının iade ve yeniden gönderim prosedürleri uygulanabilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için Koreadiva.com müşteri hizmetleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Koreadiva.com

Son Güncelleme: 09 Eylül 2026